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站在阿里肩上的钉钉新日

发布时间:2020-01-16 00:04:52 阅读: 来源:中开泵厂家

前不久,一个名为“不堪骚扰,美女员工怒摔老板”的视频,在网上被传开,视频中,男领导与女下属冲突原因是女员工大半夜被领导死“DING”不放,第二天去和领导理论结果被霸道领导言辞粗暴的辞退。先不论视频是否是有人来黑钉钉,就钉钉本身产品而言:确实很任性。

早在2013年底,当阿里抽调全公司的精干力量组建来往团队希望在社交领域后来居上挑战早已成为国民级应用的微信。马云公开站台,让集团总裁陆兆禧亲自挂帅让来往变成一个只能成功不能失败的战略级产品。结果被微信毫无压力的“碾压”;后来,“来往”事业部分出一支60人左右的团队悄悄开发“钉钉”,由来往事业部产品规划负责人陈航牵头,这一次,阿里把社交的眼光,瞄准了企业。2014年底,阿里原来往团队打造的移动办公应用钉钉面世,半年后其广告已铺天盖地,可谓声势浩大,就连上周的阿里“双十一”晚会甚至都让赵薇来为钉钉做口头广告。

任性的“钉钉”

像钉钉有阿里这样实力雄厚做后台的产品国内没几个,笔者认为产品一开始靠砸钱做营销推广是极度不可取的。就像刚出生的小孩得先让他自力更生,蹒跚学步得靠自己来,得锻炼出自己的生命力,让自己更强壮,而不是拔苗助长。这样产品会被毁掉,变得不思进取,因为不是靠真本事成长进入成人礼的,产品一开始要通过产品自身的魅力接触并吸引发展用户。早期因拼爹而死掉的大有产品在,比如腾讯的拍拍网、TT浏览器、腾讯SOSO等等。

首先,从很大程度来看钉钉产品负责人并没有吸取来往失败的巨大教训。

当年来往的“扎堆推荐”、“公共号推荐”这些过度干预用户行为的功能,扎堆可谓是非常亮眼:马云带领一群明星与企业家扎堆,噱头十足,里面有卖萌的,有送心灵鸡汤的,有自黑互黑的等,只能说你不想看,不能说你看不到。强推的力度可以与“城市牛皮癣”的刷脸程度相当。

再看钉钉,大打形象战,视频、海报、大字报狂轰滥炸,无论网页广告还是楼宇广告其力度与密度相当之高。在具有相当噱头人物的逐个粉墨登场,生旦净末丑,神仙老虎狗,种种迹象表明这套路基本就是来往当年的路数。其强推的力度以及强推的手段与当年的“来往”有异曲同工。

“钉钉”:有钱,有钱,就是有钱

前不久,钉钉1亿元为噱头的“福利”诱饵大活动,雷声极大,噱头极高.同时也不惜抬出产品负责人来作为噱头。可是,其参与方式及其的奇葩,必须还需认证?文案也是让人莫不着头脑并矫揉造作,最终活动是骂声一片,活跃度惨不忍睹。究其原因,这1亿以及后来所谓的追加到2亿的福利其实只是所谓的阿里内部“家族公司”之间的活动而已,毫无诚意可言,无非还是发一些莫名其妙并且是可能会得到的券,以及一些莫须有的使用权等等。

总之,这活动做得让人看得见摸不着,活动推出之后,用户一片叫惨,客户更摸不着头脑。总印象就是说,钉钉除了有钱还是有钱,我就是有钱;“别人谈情怀你谈钱;别人谈产品你谈钱;别人谈理想你还谈钱;除了钱,你能不能好好的玩一下产品,多谈产品,谈服务,谈生态,谈模式,谈知识管理、谈开放性、谈协作能力、谈流程整合么?”

除了让人嫉妒羡慕有钱,还有什么

再看“钉钉”的Slogan,从产品的Slogan用户能否很容易理解产品是什么,能帮我解决什么问题,提供什么价值,并且这些能不能提炼成一句话讲清楚。大家或许听过电梯演讲,在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”,就是说在电梯上下的过程中要用最简练的话说清楚做什么的,并打动对方。如果讲不清楚反过头来说明产品哪里有问题。我们看下道微信是“一个生活方式”,所以钉钉要与其死磕,跟风来个“一个工作方式”,这是人家到中后期微信都如日中天了才这么玩的,刚推出没多久的新产品不能这样玩。

要知道,现在处于信息爆炸时代,海量的信息每天push而来,从一开始的享受到现在成为一种负担。互联网产品也是日新月异层出不穷,这些都让用户琳琅满目,过目就忘。所以让用户第一眼记住并印象深刻就变得尤为重要,记住的前提是“简单”,一句话就能直入人心,啰里八嗦的冗长介绍只会适得其反。

我们看钉钉的这一句话是怎么说的,它是这么提炼的,“钉钉,是一个工作方式”,看着似乎很酷很高大上的感觉,这在互联网行业中司空见惯,越是高度总结的东西就会漏洞百出,一个工作方式?欲盖弥彰,很强硬的扔出这么一个概念,根本就没得商量,言下之意,一个工作方式的本身就是是被钉钉给予的,而不是用户使用过后的体验的感想。并且,也不知道能给使用者带来什么价值,这句话没有站在用户的角度来说,一个工作方式和用户有什么关系呢。我们看看其他公司或者产品的一句话,百度是“百度一下,你就知道”;淘宝网是“淘!我喜欢”;今日头条是“你关心的,才是头条”;搜狐是“上搜狐,知天下”;imo班聊是“工作的事,上班聊”。这些Slogan或多或少都讲出了用户为什么要用你的原因。

最后用一句大数网创始人对钉钉所要说的作为结尾:“不要过度突出免费通信功能,你是企业级社交产品,不是对标微信的通信产品。要研究产品的服务功能,是为老板服务还是为员工服务?叮一下烦不烦?还没长大之前,不要封闭。封闭在一个产品中,无法共享内容,如何谈建设生态圈?增加协作功能,不要单纯成为管理工具。知识管理呢?连影子都看不到,如何积淀,增加黏性?阿里技术天下第一,连这个产品都做不好,心思都在营销吗?真可惜了。

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