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商派2015年技术创新大会放出新信号为实现互联网商业要打二战

发布时间:2020-02-11 06:33:49 阅读: 来源:中开泵厂家

第二次世界大战胜利70周年之际,全球商业市场在互联网技术创新变革下也孕育着新一轮的商业大战。

在“互联网+”的背景下,互联网商业是否值得打一场堪比二战的电商二战呢?

7月,由商派主办的“2015中国互联网+技术创新大会”前夕,商派提出了“让互联网商业无处不在”的口号,这是否会成为新商业向旧经济的宣战书呢?

互联网商业二战进行中:当前局部撕逼、未来全面群殴

以Uber为代表的移动互联网技术在出租车行业的创新应用,引发了一场大战,说这话并不过为。不久前在河南郑州发生了滴滴专车被数百名出租司机打砸事件,而近两年在中国内地发生过多地多起出租车司机打砸专车的事件。那些被打烂的车以及入院治疗的司机, 佐证了这场大战的激烈性。

打车市场的矛盾体现得最为激烈,而事实上,互联网商业侵入的各个领域无不暗流涌动。如快餐市场,“饿了么”和“百度外卖”,为用户提供大额赠券拉动青年上班族,午餐使用外卖APP解决地理位置好的小餐厅不再热闹,更多用户通过外卖APP购买价格更低、味道更受好评的店家,相当多的中档餐厅受到冲击。

在小众市场,“21CAKE”的出现,已经夺走了传统蛋糕店一部分中高端青年白领消费人群;“河狸家”的服务在于打碎街边美甲店的饭碗。新旧模式之间的相互冲突,使得互联网商业被推向了风口,市场蛋糕被无情的瓜分,互联网商业已触犯了传统商业生存的底线。

互联网商业:生于战争,长于战争

什么是互联网商业?互联网商业就是运用以移动互联网为代表的新技术实现“客户经营”。李钟伟指出:“互联网商业的未来将会彻底颠覆传统商业的手段、渠道与认知,并不断通过面向用户提供各种完美体验,让用户沉浸在渠道之中并最终完成商业活动,这将导致旧有的传统商业销售渠道缩减体量,并最终被新的互联网商业思维挤出主流之外。”

李钟伟还强调:互联网商业应该“围绕消费者信任重构消费者关系、销售终端和供应链,以适应新技术、新形势、新需求下的全新商业社会环境。”用一句流行的说法就是,“用赠券重组用户消费习惯”,获取信任消费,并向用户提供更多其所需要的服务和产品。

像“滴滴”、“百度外卖”、“饿了么”等拼命地发赠券,以吸引用户消费,由用户参与发起商业变革。如果大部分用户都选择通过“滴滴”渠道叫车,那出行用车的行业规则就可以由“滴滴”设计;如果大部分用户选择“饿了么”APP通路吃便饭,那快餐行业主导权就逐渐掌握在“饿了么”手中。

捆绑用户,等于说抄了传统商业的老底,动了对方的根基。因此互联网商业从诞生萌芽的第一天起就是嗜血的,就是通过抢夺用户,颠覆传统商业的,双方注定以战争方式解决。

传统企业没用技术战略转型机会为0

时下在企业管理界,最出名词汇是“转型”,但是我们又有多少企业能够实现转型呢?

传统商业转型互联网商业与目前在资本支持下创业建立的互联网商业公司,最大的不同点在于包袱问题。

最近刚刚发生的一条新闻,蓝月亮被家乐福、大润发等多家商超下架,作为最近两年中国市场卖的最火的洗衣液,蓝月亮与线下商超擦枪走火,根源有很多,而其中之一,就是蓝月亮线上销售影响了商超销售定价。根据市场调研数据,蓝月亮2014年网络销售实现2.3亿元成为网上销售最好的洗衣液,但相对于现在几十亿的销售规模,“转型”还是个难题。

转型艰难也得转,但是转型不是座山雕口出的一个字“网上卖”这么简单的事儿。如果不依托技术手段构造起别人难以逾越的商业鸿沟,传统企业轻易“互联网化商业”,简直可以说是自寻死路。商场迅速用立白、绿伞、开米等竞品替换上原本蓝月亮的货架,因为商超明白几十亿的销售市场,足可以让蓝月亮立刻低头,逼迫其收敛互联网梦想。

大批传统企业电商在发展中,都犯了一个致命的错误,除了让消费者感受到便宜,没有任何其他的完美体验可言。而且网上购买收货时间要比线下商超自取要慢,体验感略差,一正一负,用户体验就抵消了。同时还伤及到传统的线下合作伙伴,简直是鸡飞蛋打赔了老婆又折兵。

没用技术含量的转型,就像没用重武器去参战,当然被打死。客观而言,美苏两强参战,对二战胜利起到了关键作用。美苏的重武器起到了决定性的作用,而互联网技术创新也将是传统企业实现互联网商业转型的重要依靠。

紧紧围绕C2B,技术领衔打响互联网商业二战

互联网商业二战的指导思想是C2B。

在商派“2015中国互联网+技术创新大会”上,海尔电商CTO盛国军将再度讲解海尔是怎么打互联网商业二战的。

作为家电巨头,海尔的互联网商业不是“网上卖货”简单的思路。海尔抓住了互联网商业的精髓,那就是用户经营C2B,要通过互联网技术手段让用户感受到最佳体验。海尔将手机叫车方式应用到了自己的日日顺物流公司,以提高效率降低成本。有消息称,马云还亲自跑到海尔总部学习海尔物流经验。卖冰箱的用互联网技术武装出日日顺物流,为什么?因为海尔要创造最快的交付用户记录。2014年11月11日0:25,天猫双十一促销开始25分钟后,日日顺物流完成了第一单送货任务。购买家电后能尽快收到货,是用户最佳体验的一项重要指标。海尔再努力提升用户满意度。

海尔在天猫、京东、以及自己的商城建设中,着力与“极致客户沟通”和“系统稳定”两项建设。在线及时沟通、更好更多的沟通方式是提高客户体验的重要手段。而系统稳定是为了迎接各种促销所需的必备安全条件,互联网商业越来越讲求“营销”,好的营销节日,一天的销售额超过传统渠道1个月的订单量。

最好地沟通、最快地送货、稳定的后台系统,海尔运用互联网技术,建立起的“用户最佳体验”的互联网商业不会受到线下卖场左右,亦不会被互联网电商平台牵着鼻子走。

再如:21CAKE的成功也是因为其紧紧围绕用户设计,5个小时内将最好吃的蛋糕送达消费者手上,满足消费者需求,超越消费者期许,围绕这一目标重构消费者关系、重构供应链、重构销售终端。不用多花一分广告钱,吃过蛋糕的人就是你最好的口碑传播者!

商派2015年技术创新大会提出“企业为实现互联网商业要打二战”的思维方式,正符合当下传统企业面临“互联网+”的诱惑,是不得不思考的问题。互联网商业的实质是策动用户发起的商业大战。用户的投票,决定未来商业走向。最大化合理利用创新技术,让用户体验最完美,就是互联网商业模式。

市场的变革往往是由一些有思想、有战略的意见领袖引领的,通过战争或抢夺的方式稳定自己的阵脚。变则战、不变亦亡矣!互联网商业二战一触即发,你准备好了吗?

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